Niveau N3 – Pilotage de la Qualité Horlogère
Passer du contrôle qualité à la capacité de piloter, analyser et influencer la qualité dans l’organisation.
Le Niveau N3 accompagne l’évolution vers une posture de référent qualité horloger, capable d’analyser les situations complexes, de structurer les démarches d’amélioration et de piloter la qualité au-delà du simple contrôle produit.
Dans un environnement horloger où les exigences techniques, esthétiques et industrielles sont élevées, la qualité ne se limite plus à détecter un écart : elle consiste à comprendre les causes, structurer les actions et mobiliser les équipes autour d’une amélioration durable.
Cette formation développe une vision systémique de la qualité, renforce la capacité d’analyse et permet de maîtriser les outils utilisés dans les démarches d’amélioration continue. Le participant apprend également à communiquer avec impact, à animer des démarches qualité et à exercer un leadership d’influence, même sans autorité hiérarchique.
Pourquoi cette formation
Dans l’industrie horlogère, la performance qualité repose sur la capacité à relier terrain, données et décisions.
Les référents qualité doivent aujourd’hui être capables de :
analyser des non-conformités complexes,
structurer des plans d’actions robustes,
piloter des indicateurs qualité,
animer des réunions d’amélioration continue,
et faciliter la collaboration entre qualité, production, méthodes et fournisseurs.
Le Niveau N3 permet de franchir ce cap.
Il développe les compétences nécessaires pour passer d’une posture d’expert technique à une posture de pilote qualité, capable d’orienter les décisions et de contribuer à la performance collective.
Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, vous serez capable de :
Maîtriser les outils et méthodes qualité.
Comprendre et utiliser de manière combinée les principaux outils d’analyse et d’amélioration utilisés dans l’industrie :
PDCA
Diagramme Ishikawa (5M)
Méthode des 5 Pourquoi
QRQC (Quick Response Quality Control)
QQOQCCP
Analyse SWOT
Vous apprendrez à choisir l’outil adapté selon la situation
Contenu de formation
Expertise qualité et vision système
Comprendre la qualité dans sa globalité :
Lien entre produit, process et organisation.
Articulation entre terrain, données et stratégie qualité.
Rôle et responsabilités du référent qualité dans l’entreprise horlogère.
Outils qualité avancés
Utilisation concrète des outils d’analyse et d’amélioration :
PDCA pour structurer une démarche d’amélioration.
5M et 5 Pourquoi pour identifier les causes racines.
QRQC pour piloter les problématiques court terme.
QQOQCP pour cadrer les analyses.
SWOT pour prendre du recul stratégique.
Analyse des non-conformités et plans d’actions
Apprendre à structurer une démarche complète :
Passer du constat à la décision.
Formaliser un rapport qualité exploitable.
Construire un plan d’action efficace.
Suivre et mesurer l’efficacité des actions.
Pilotage de la qualité et indicateurs
Développer une approche factuelle du pilotage qualité :
Définir des indicateurs pertinents
Construire des tableaux de bord qualité sous Excel
Analyser les tendances et récurrences
Structurer les échanges avec les fournisseurs
Communication professionnelle et animation
Développer les compétences relationnelles nécessaires à la fonction :
Communication factuelle vs émotionnelle
Assertivité et écoute active
Techniques de feedback constructif
Animation de réunions qualité et démarches QRQC
Facilitation de l’intelligence collective
Présentation et restitution des analyses
Apprendre à transmettre un message clair et mobilisateur :
Structurer une présentation efficace
Présenter des analyses qualité de manière synthétique
Posture, voix, regard et langage non verbal
Utilisation de PowerPoint comme outil d’aide à la décision
Leadership du référent qualité
Comprendre et développer une posture de leader technique :
Exercer de l’influence sans autorité hiérarchique
Passer de « faire » à « faire faire »
Développer crédibilité et exemplarité
Renforcer la confiance des équipes
Durée & répartition : 57 heures
A définir
Les outils qualité : 14h (4 × 3,5h)
Outils informatique : 3,5h
Animation et coordination de séances : 14h
Matériaux : 3,5h
Vocabulaire horloger : 3,5h
Pratique : 17,5h (5 × 3,5h)
À qui s’adresse la formation
Formation idéale pour :
contrôleurs qualité confirmés
techniciens qualité
responsables qualité
référents visitage ou méthodes
profils techniques souhaitant évoluer vers des fonctions transverses
Le Niveau N3 constitue une étape clé pour évoluer vers des rôles de référent qualité, coordinateur qualité ou pilote d’amélioration continue.
Les prochaines dates du Niveau 3
Pilotage de la Qualité Horlogère
📚 Formation
📍 Lieu
🗓 Début – Fin
🔏 Statut
Niveau 3-
Pilotage de la Qualité Horlogère
Nyon
6 samedis
du 12.09.26 au 17.10.26
Inscriptions : 0/8
Niveau 3-
Pilotage de la Qualité Horlogère
La Chaux-de-Fribourg
12 soirées
du 12.10.26 au 20.11.26
Inscriptions : 0/8
Les bénéfices pour le professionnel
À l’issue du Niveau N3, le participant :
développe une vision globale de la qualité horlogère,
gagne en légitimité dans ses décisions,
renforce sa capacité d’influence dans l’organisation,
fluidifie les échanges entre qualité, production et méthodes,
contribue directement à l’amélioration continue et à la performance durable.
C’est pourquoi chaque parcours combine :
Des formations structurées en qualité horlogère,
Et un accompagnement de type coaching, orienté posture, confiance, légitimité et projection de carrière.
L’objectif n’est pas seulement de savoir contrôler, mais de se positionner, être reconnu et évoluer.
La valeur ajoutée SAS FORMATION :
Un accompagnement sur mesure
2 x 1h en coaching individuel
Rédaction de CV percutant
Un CV ne doit pas seulement décrire un parcours : il doit valoriser une expertise. Nous structurons votre expérience pour mettre en évidence vos compétences clés, vos réalisations concrètes et votre valeur ajoutée. Résultat : un document clair, professionnel et aligné avec les attentes des recruteurs.
Profil Linkedin
Un profil LinkedIn efficace ne se limite pas à un CV en ligne : il positionne clairement votre expertise et votre valeur sur le marché. Nous travaillons votre titre, votre résumé et vos expériences pour renforcer votre visibilité, votre crédibilité et votre attractivité auprès des recruteurs et décideurs.
Positionnement sur le marché
Un bon positionnement clarifie votre valeur et oriente vos opportunités. Nous analysons votre parcours, vos compétences distinctives et les besoins du marché pour définir une proposition professionnelle cohérente et différenciante. Objectif : cibler les bonnes entreprises, ajuster votre discours et maximiser l’impact de vos démarches.
Préparation aux entretiens d'embauche
Un entretien se prépare avec méthode. Nous structurons vos réponses, clarifions vos arguments clés et travaillons votre posture pour aligner discours, compétences et attentes du recruteur. Grâce à des mises en situation concrètes, vous gagnez en assurance, en clarté et en impact le jour J.
Intégration réussie
Les premiers mois sont déterminants pour votre crédibilité et votre évolution. Nous vous aidons à clarifier les attentes du poste, à comprendre les codes de l’entreprise et à adopter la posture adéquate. Objectif : sécuriser votre prise de fonction, créer des relations de confiance et générer rapidement de la valeur.
Accompagnement au démarrage de poste
Les premières semaines conditionnent votre trajectoire. Nous mettons en place un suivi structuré pour analyser vos priorités, ajuster votre posture et lever rapidement les points de blocage. Objectif : consolider votre légitimité, sécuriser vos résultats et installer durablement votre crédibilité dans l’environnement professionnel.
